Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Klempner24, Teelbruch 70, 45219 Essen, Deutschland.

Kontakt: Telefon 01634 111184, E-Mail info@Klempner24.de.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Log-Daten). Dazu gehören u.a. Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners und Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Informationen werden temporär in einem Logfile gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

• IP-Adresse des angefragten Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

2.1 Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem Logfile gespeichert.

Die Verarbeitung der Logfile-Daten erfolgt zur Bereitstellung der funktionsfähigen Website und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme. Die Rechtsgrundlage ist ein berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Onlineangebot.

2.2 Kontaktformular

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzort, Problembeschreibung und Nachrichteninhalt.

Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Ihre Kontaktdaten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Rückfragen gespeichert.

2.3 Telefonkontakt

Bei telefonischem Kontakt speichern wir Ihre Telefonnummer und weitere Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für Rückfragen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Auftrags.

3. Nutzung von Google Ads

Unsere Website verwendet Google Ads, um unsere Werbung zu optimieren und gezielt an potenzielle Kunden auszuspielen. Google Ads setzt Cookies und andere Tracking-Technologien ein, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen.

Die durch die Cookies erfassten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden Google Ads Conversion-Tracking, um die Effizienz unserer Online-Werbekampagnen zu bewerten.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bei Beauftragung unserer Dienstleistungen werden Ihre Daten zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung verarbeitet.

Ihre Kontaktdaten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Rückfragen gespeichert.

• Bereitstellung unserer Website und Optimierung des Nutzererlebnisses
• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Terminabstimmung
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsabwicklung
• Analyse des Nutzerverhaltens über Google Ads
• Fehleranalyse und Schutz unserer IT-Systeme

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für die Kontaktaufnahme und Anfragebearbeitung.

Die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem stabilen und sicheren Onlineangebot.

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse an einem sicheren Onlineangebot

6. Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer Ihrer Daten richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung:

• Server-Log-Daten: werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht
• Kontaktanfragen: werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Vertragsdaten: werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) gespeichert
• Google Ads Cookies: laufen nach 90 Tagen ab, sofern Sie die Cookies nicht vorher löschen

7. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

Für die Abwicklung von Aufträgen oder bei technischen Diensten kann eine Weitergabe an Subunternehmer oder Dienstleister erfolgen, die streng an unsere Weisungen gebunden sind.

• Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt, außer: bei Vorliegen einer gesetzlichen Pflicht, zur Vertragserfüllung oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Google Ads: Daten werden an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übermittelt – entsprechend des EU-US Data Privacy Frameworks
• Bei Beauftragung unserer Dienstleistungen geben wir Ihre Daten an das ausführende Fachpersonal weiter

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, wenn kein Speicherungsgrund vorliegt (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO)

9. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Nordrhein-Westfalen:

• Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
• Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
• Königstraße 2-4, 40212 Düsseldorf
• Telefon: 0211/38424-0

11. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns jederzeit:

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten.

• E-Mail: info@Klempner24.de
• Telefon: 01634 111184
• Postanschrift: Klempner24, Teelbruch 70, 45219 Essen

12. Aktualität der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter klempner-essen.de/datenschutz/ abgerufen werden.